Assistenza
Quando hai bisogno di aiuto (perché il diagramma di Gantt ti confonde, perché si è verificata una violazione complessa o perché hai altri problemi con OmniPlan), sappi che il personale dell'assistenza di The Omni Group è sempre pronto a darti una mano.
Oltre a poter contattare direttamente l'assistenza Omni, per risolvere i tuoi dubbi su OmniPlan sono disponibili diverse risorse online e in-app.
Note sulla versione
Per un riepilogo completo e dettagliato delle ultime modifiche a OmniPlan, scegli Note sulla versione nel menu Aiuto. Si tratta di una valida risorsa iniziale per conoscere le nuove funzionalità dopo l'aggiornamento del programma.
Aiuto online
Il sito di assistenza di OmniPlan è ricco di informazioni (compreso questo manuale di riferimento) nonché di articoli dedicati a procedure e assistenza che illustrano nei minimi dettagli il funzionamento di OmniPlan.
Analogamente, la pagina di prodotto di OmniPlan è una risorsa preziosa per consultare le informazioni più recenti su funzionalità e aggiornamenti di OmniPlan.
Video
Oltre alla guida in linea offriamo una serie di video online su OmniPlan. Questi video trattano argomenti di diverso tipo, dalle funzioni disponibili nell'ultima versione di OmniPlan ai tutorial video per imparare a usare meglio OmniPlan.
Assistenza via e-mail
Se hai un problema che non riesci a risolvere, hai un suggerimento per la prossima versione di OmniPlan o semplicemente vuoi farci un saluto, inviaci un'e-mail. Scegli Contatta Omni dal menu Aiuto per creare automaticamente un messaggio indirizzato a The Omni Group, oppure scrivici direttamente. Per noi l'assistenza è una faccenda seria, pertanto puoi aspettarti una risposta rapida digitata da mani umane.
Assistenza telefonica
Siamo consapevoli che a volte stai lavorando a un progetto e sei bloccato su qualcosa che non funziona come vorresti, e che in quei momenti non puoi restare ad aspettare una risposta via e-mail. Se ti trovi in una situazione del genere, puoi contattare telefonicamente il personale dell'assistenza clienti ai numeri 800-315-6664 o 206-523-4152. L'assistenza è disponibile da lunedì a venerdì, dalle 10:00 alle 17:00 (GMT-7).
Forum online
Omni gestisce dei forum online aperti a tutti e riguardanti tutti i prodotti. Condividi le tue domande e le tue idee con gli altri utenti, offri i tuoi suggerimenti per mostrare come utilizzi OmniPlan per portare a termine le cose da fare e chiedi aiuto alla community di OmniPlan.